資訊蒐集
本平台蒐集之個人資訊包括：註冊資訊（姓名、電話號碼、電子郵件）；社交帳號登入資訊（Apple ID、Google 帳號）；交易紀錄（預約記錄、付款資訊）；裝置資訊（裝置型號、作業系統版本、推播通知 Token）；位置資訊（僅在使用者同意後，用於搜尋附近空間）。我們僅蒐集提供服務所必需之最少資訊，不會要求使用者提供與服務無關之個人資料。
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蒐集之資訊將用於以下目的：提供並維護平台服務功能；處理預約與交易相關事宜；發送預約提醒、系統通知及重要公告；改善使用者體驗與平台功能優化；防範詐欺及確保平台安全；遵循法律要求或回應司法機關之合法請求。我們不會將使用者個人資訊用於上述目的以外之用途。
除下列情況外，我們不會向第三方分享使用者之個人資訊：經使用者明確同意；預約成立時，將必要聯絡資訊提供予交易對方（如屋主手機號碼提供予已預約之職人）；配合司法機關之合法調查或法院命令；委託可信賴之第三方服務商處理（如金流服務商 TapPay），該服務商須遵守相同之隱私保護標準；為保護本平台、使用者或公眾之權益與安全。
我們採取以下措施保護使用者資訊：信用卡資訊以 AES-256-GCM 加密儲存，平台人員無法檢視卡號；所有資料傳輸均透過 HTTPS/TLS 加密；存取權限採最小權限原則，僅授權必要人員存取；定期進行安全審查與漏洞掃描；密碼及敏感資訊經雜湊處理後儲存。儘管我們盡力保護資訊安全，但無法百分之百保證網路傳輸之安全性。
使用者就其個人資訊享有以下權利：查閱權 — 可隨時查閱平台所持有之個人資訊；更正權 — 可要求更正不正確或不完整之個人資訊；刪除權 — 可申請刪除帳號及相關個人資訊；限制處理權 — 可要求限制特定目的之資訊處理；資料可攜權 — 可要求匯出個人資料副本。如需行使上述權利，請透過客服信箱聯絡我們。
我們將在服務提供期間及合理必要之期限內保留使用者資訊。帳號刪除後，個人資訊將於 30 日內從系統中移除。但依法律規定須保留之交易紀錄（如發票、付款紀錄），將依相關法規要求保留至少 5 年。匿名化之統計資料可能在帳號刪除後繼續保留，用於平台數據分析與服務改善。
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